随着AI技术的飞速发展，UX交互设计师的工作模式正经历着前所未有的变革。从设计操作流程、优化页面布局到打磨按钮交互，设计师们一直在努力提升用户体验。然而，当AI Agent能够直接将用户导向目标时，传统的工作方式似乎不再适用。设计师的角色正在从执行者转变为评估专家，他们需要重新审视和优化AI的体验设计过程，确保AI的执行结果符合预期的用户目标。前田约翰提出的树型设计师模型为我们提供了新的视角，强调了设计师在理解人类优势（如品味、判断力）和AI能力边界方面的重要性。在这个新的工作范式中，设计师不仅要考虑如何优化用户的交互体验，还要学会如何判断AI的执行效果，以及如何通过对话和信任建立来增强人机协作。
--91likeyou---
因为我们的工作正在发生一个根本性的转变。从设计「怎么用」，变成设计「用得怎么样」。
UX时代，我们优化的是执行鸿沟（Execution Gulf），用户怎么操作才能更好更快的完成任务。
AX时代，我们要优化的是评估鸿沟（Evaluation Gulf），AI做完一件事，用户怎么判断它做得对不对。
这两个鸿沟听起来差不多，但背后的设计逻辑完全是两回事。
一、先认识下AX
AX（Agent Experience）= 代理体验，来自前田约翰2026年《科技中的设计报告》。Maeda指出其核心特征：
- AI Agent跳过层层界面，直接将用户送达目标
- 设计师不再只为用户设计，还要为智能体设计
- 执行交给AI，判断留给人
- 界面变得更直观、更隐形，甚至”无用户体验”
- 未来可能是面向AI Agent本身的API设计，而非面向人类的图形界面
但需要清楚的是，AX不是取代UX，它是UX的增强版。
AI提供实时个性化、智能推荐、上下文感知这些能力，让传统的用户体验变得更智能、更主动。
如果你只看到上面这些，你可能会觉得这就是个工具升级。
不是的，这是一个促使角色和工作范式级别的转移。
二、工作角色/范式的变革：
Anthropic的设计负责人Jenny Wen在柏林设计大会上说了一段话，大意是，传统的「研究→发散→收敛」的设计流程在AI时代需要被重新审视。
因为开发团队不需要设计师，就已经可以用AI一次性跑7个产品demo了。
这段话听着有点刺耳，但说的是事实。
不过有个做设计的朋友说了一句我觉得更准确的话。他说设计流程的真正价值从来不是流程本身，而是帮助我们有条理、有章法地找到最优解。AI的出现不是要推翻这个目的，而是赋予我们更高效、更灵活的工具。
所以核心不是设计思维过时了，是时代背景下的必然变革；
具体怎么变呢？
一是范式转移
UX时代的流程是这样的。用户有了意图，设计师设计操作步骤，用户一步步操作，最终达成目标。设计师的发力点在中间那个「设计操作步骤」的环节。
AX时代的流程变了。用户有了意图，AI自动执行，用户确认或修正，达成目标。设计师的发力点移到了「用户确认或修正」这个环节。
你发现了吗。设计师从流程的前半段，移到了后半段。
以前你在用户动手之前发力。现在你在AI动手之后发力。
二是角色认知的行为的改变：从”执行者”到”评估者”
从”执行者”到”评估者”，你不需要知道怎么实现，你只需要知道自己想要什么。
但这里有个很关键的问题，也是现在整个行业都在头疼的问题。就是当AI做了这件事之后，你怎么判断它做得好不好？
Nielsen说的评估鸿沟就在这。
UX时代，评估鸿沟很小。你点了一个按钮，页面跳转了，成不成功你一眼就能看出来。
AX时代，AI给你生成了一篇文章、一份数据分析、一个设计方案，你可能得花很长时间才能判断它做得对不对、好不好。
这个鸿沟的填补，就是设计师在AI时代最核心的新工作之一。
三、如何补全AI能力
前田约翰提了一个概念叫树型设计师。过去我们一直说T型人才，横向广纵向深。但在AI时代他觉得树型更准确。
树根是设计思维。这是根基，永不会过时。同理心、对人的理解、对设计问题本质的判断力。
但从这个根上会分出很多新的分支。AI技术理解，你得大致知道LLM是怎么工作的，Agent的架构是什么样的。不需要你会写代码，但你得理解你这个新同事的能力边界在哪里。
AI体验设计，对话怎么设计、信任怎么建立、不确定性怎么处理、自主度怎么控制。
人机协作设计，AI到底是Copilot模式帮你干活，还是Agent模式自主行动，还是完全自动驾驶。
数据驱动决策，用行为数据和AI反馈数据来迭代体验。
工程化思维，Prompt工程、API理解，能跟AI工程师有效对话。
还有作为设计师最最重要的：品味、判断力、评估能力、AI增强思维
1）品味（Taste）
“AI擅长有对错之分的编码，但在主观性强的’品味’面前仍显无力。”
Maeda有句话我特别喜欢。他说，「AI擅长有对错的编码，但在主观性强的品味面前仍显无力。好的设计是高熟悉度+高新颖度的结合，这需要运气、直觉与文化的积累。」
2）判断力（Judgment）
在多个选项中做出选择，尤其是没有标准答案时、涉及品牌调性、情感价值、文化语境
3）评估能力（Assessment）
判断AI结果是否正确、判断是否符合品牌调性、判断是否满足用户需求
4）系统3AI增强思维
你可能知道丹尼尔·卡尼曼的双系统理论。系统1是本能快思考，直觉、自动、快速。系统2是理性慢思考，逻辑、分析、缓慢。Maeda说在AI时代，我们需要一个系统3。
系统3就是AI增强思维。不是让AI替代你思考，而是让AI拓展你思考的深度和广度。
传统的思考方式是，我有一个想法，自己分析，做决策。系统3，AI生成十个方案很快，但「哪个方向更值得深入」这个判断，还是得靠你自己的品味和经验。AI给选项，你做选择。
这就是AX时代设计师的核心工作模式。定义问题，与AI协作探索，判断和决策。
四、看看最开始的问题。
UX交互何去何从？
我们把这个问题辨证来看。到底什么在变，什么没变。
没变的东西，是最重要的东西。
以用户为中心的设计思维没有变。你依然需要理解人，需要同理心，需要知道用户真正想要什么。
用户洞察能力没有变，甚至可能更重要了。因为AI时代，你不仅要理解用户跟界面的交互行为，还要理解用户跟AI的协作行为。这比以前复杂得多。
对设计问题本质的理解力没有变。碰到一个需求你能穿透表面的功能描述看到底层的用户动机。这个能力AI给不了你。
审美判断力和品味没有变。
决策力没有变。做什么、为什么做、哪个方案更优，这种判断永远是设计师的核心壁垒。这个在实际工作中真是深有体会呀～～～～～
那变的是什么呢。
- 设计流程在变。从漫长严谨的研究→发想→收敛，变成了小步快跑、持续迭代。不是流程不重要了，是你需要更快地验证假设。
- 设计产出在变。你交付的不再只是一张静态的设计稿，还可能包括AI行为的规范、对话逻辑的流程、生成式界面的规则。
- 设计工具在变。Claude code 、Claude design、Figma AI等，这些工具正在重塑设计师的工作方式。
设计师正在从画图的人变成定义规则的人，从设计界面的人变成设计评估体验的人，从交互设计师变成AI体验设计师。
最后，不要盲目的焦虑，找准自己的定位，不断的学习才是正确的做法，所以，不要停滞不前，不要怕错，大胆尝试吧～找到新的舒适区。
欢迎大家的阅读，也欢迎关注我的“AX新设计”公众号，分享更多关于AI设计的思考和工具～～
作者：宫宫宫宫 公众号：AX新设计
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